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상품문의입니다.

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subject 교환/반품 요령 !! 숙지 필 수 입니다 ^^!
name 주사장몰 (ip:)
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1. 교환 혹은 반품하실때 일단 안에 교환반품신청서 내용숙지후 신청서 작성해주세요! !


무통장입금시 반품비는 차감가능합니다! 다만, 신용카드, 실시간계좌이체, 휴대폰결제는 반품비차감어려우니 동봉부탁드립니다 ^^(미동봉시 계좌안내문자드립니다) 택배비분실은 책임지지않습니다. 흩어지지않게 봉투나 종이에 싸서 넣어주세요!




2.Q&A게시판에 "회수요청합니다!!!" 로 혹은 031.837.8531 고객센타 통해서 혹은 신청서에 기재되어있는 우체국번호로 전화하여 회수신청부탁드립니다!!!


온라인 혹은 모바일로 교환신청, 반품신청 하셨다면 회수요청 꼭하셔야합니다 !

기사님 방문은 신청하신것만으로 방문요청이 되지않습니다! (기사님들헛걸음하시는일들이 너무 많아서 자동수거요청되지않습니다!!)

교환 혹은 반품신청 안넣으셔도 되니 종이에 정확한 내용 적어주시고 회수요청만 따로 꼭 !!!

(단,  네이버페이는 제외합니다! 네이버페이구매자분들은 네이버에 자동회수요청하시면됩니다 ^^)

반품신청시 신청후 회수요청 따로 안할시엔 2~3일이내엔 꼭 저희측에 상품도착할수있도록해주셔야 시일경과로인한 반품불가사유가 떨어지지않습니다! 이점 꼭 참고부탁드립니다


3. 1~3일이내 방문 . 택배비, 신청서 , 포장상태그대로 상품 준비후 기사님께 전달



택배비 문의가 많아 안내드립니다.


기본 택배비 왕복 5000원을기준으로하며 초기배송비 지불하신분들은 오는비용 2500원만동봉해주시면됩니다.

우체국택배이용시엔  서울시 용산구 한강대로 118 서울용산우체국 주사장몰   착불로 보내주시고 (2500원동봉)

타택배이용시엔 선불로 보내주시고 양주시 장흥면 호국로550번길 102-78 1층 주사장몰 < 이쪽주소로 꼭보내주셔야합니다!  

주소가 다르게보내졌을시에 발생하는택배비 더 요청될수있습니다 !!

택배비는 초기 50000원이상으로 무료배송나갔을경우 반품으로인해 50000원미만으로 떨어진경우엔 초기배송비 2500원이 발생하며

휴대폰이나 실시간계좌이체의 경우는 초기배송비를 결재하셨다하더라도 부분환불이 어려운관계로 초기배송비까지 같이환불되기때문에 왕복택배비 같이 동봉해주셔야합니다.



4. 상품들어오는대로 상품검수 후 반품,교환 처리됩니다.  고객님께 우체국에서 배송완료 문자받으신 후 저희물류센터로 +1일후 도착합니다!!!



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